Häufig gestellte Fragen zu Bellezi
Showroom & Kaufberatung
Kann ich Bellezi Produkte vor dem Kauf besichtigen?
Ja, Sie können unsere Kosmetikliegen, Wellnessliegen, Lounger und Zubehörprodukte vor dem Kauf besichtigen und testen. Hierfür sind Sie herzlich in unserem offiziellen Bellezi Showroom in Borne (Niederlande) willkommen.
Darüber hinaus präsentiert Bellezi seine Produkte regelmäßig auf internationalen Fachmessen in Europa. Dort haben Sie die Möglichkeit, unsere Produkte kennenzulernen und persönlich zu testen.
Außerdem sind Bellezi Produkte bei zahlreichen Kunden in Österreich im täglichen Einsatz. In vielen Fällen können wir Sie mit einer Referenz in Ihrer Region in Kontakt bringen.
Wo befindet sich der offizielle Bellezi Showroom?
Der offizielle Bellezi Showroom und Verkaufsstandort befindet sich in Borne in den Niederlanden, an der Rientjesoven 14. Hier können Fachleute die gesamte Bellezi Kollektion entdecken, vergleichen und persönlich erleben.
Darüber hinaus präsentiert Bellezi seine Produkte regelmäßig auf internationalen Fachmessen in Europa und arbeitet mit Referenzkunden in verschiedenen Ländern zusammen.
Für einen Besuch unseres Showrooms empfehlen wir, vorab einen Termin zu vereinbaren.
Verkauft Bellezi direkt an Unternehmen?
Ja, Bellezi verkauft direkt an Unternehmen über den Hauptsitz sowie den offiziellen Showroom und Verkaufsstandort in Borne (Niederlande).
Auf bellezi.at können Sie Ihr gewünschtes Produkt direkt reservieren. Unser Team setzt sich an Werktagen innerhalb von 2 Stunden mit Ihnen in Verbindung, um die Bestellung gemeinsam mit Ihnen abzuschließen. Möchten Sie zunächst ein Angebot erhalten? Dieses können Sie direkt auf den Produktseiten unverbindlich anfordern.
Bellezi ist ausschließlich im B2B-Bereich tätig und beliefert Fachleute aus den Bereichen Kosmetik, Wellness, Hotellerie, Medizin und Ästhetik.
Verkauft Bellezi auch an Privatkunden?
Nein, Bellezi verkauft ausschließlich an Geschäftskunden. Wir sind vollständig im B2B-Bereich tätig und beliefern Fachleute aus den Bereichen Kosmetik, Wellness, Hotellerie, Medizin und Ästhetik.
Unsere Produkte wurden für den professionellen Einsatz in Kosmetikstudios, Kliniken, Spas, Wellnesszentren und anderen professionellen Behandlungsumgebungen entwickelt.
Auf unserer Referenzseite finden Sie eine Auswahl von Unternehmen, die sich bereits für eine Bellezi Kosmetikliege oder Wellnessliege entschieden haben.
Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Kosmetikliege?
Die Wahl der richtigen Kosmetikliege oder Wellnessliege hängt von Ihren Tätigkeiten, Anforderungen und den Funktionen ab, die Ihnen wichtig sind. Deshalb bietet Bellezi eine Entscheidungshilfe an, mit der Sie schnell herausfinden können, welches Modell am besten zu Ihrem Kosmetikstudio, Ihrer Praxis, Ihrer Klinik oder Ihrem Spa passt.
Geben Sie Ihre Anforderungen und Wünsche ein und erhalten Sie eine Übersicht der am besten geeigneten Modelle. Darüber hinaus können Sie verschiedene Kosmetikliegen und Wellnessliegen mithilfe unseres Vergleichstools miteinander vergleichen.
Bevorzugen Sie eine persönliche Beratung? Das Team von Bellezi unterstützt Sie gerne bei der Auswahl der passenden Kosmetikliege. Sie erreichen uns 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, zwischen 08:00 und 22:00 Uhr unter +31 74 376 6351 oder über WhatsApp Business.
Kann ich meine aktuelle Kosmetikliege oder Wellnessliege in Zahlung geben?
Ja, Bellezi bietet die Möglichkeit, Kosmetikliegen und Wellnessliegen in Zahlung zu geben. Unabhängig von Marke oder Modell prüfen wir gerne die Möglichkeiten und erstellen ein passendes Inzahlungnahme-Angebot.
Möchten Sie den Wert Ihrer aktuellen Kosmetikliege oder Wellnessliege erfahren? Senden Sie einfach einige Fotos an info@bellezi.com und teilen Sie uns mit, für welches Bellezi Modell Sie sich interessieren. Unser Team wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten und einen möglichen Inzahlungnahmewert zu besprechen.
Kann ich meine Bestellung ändern?
In vielen Fällen ist es möglich, eine Bestellung zu ändern. Haben Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben oder bezahlt? Dann empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Unser Team prüft gerne die Möglichkeiten und informiert Sie darüber, ob Änderungen noch vorgenommen werden können.
Sie erreichen uns 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, zwischen 08:00 und 22:00 Uhr unter +31 74 376 6351 oder über WhatsApp Business.
Zahlungen
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Bellezi?
Bellezi bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für Geschäftskunden. Nach der Angebotsannahme erhalten Sie von uns alle Informationen zur Bezahlung Ihrer Bestellung und die weiteren Schritte des Bestellprozesses.
Haben Sie Fragen zum Zahlungsablauf oder zu den Zahlungsbedingungen Ihrer Bestellung? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, zwischen 08:00 und 22:00 Uhr unter +31 74 376 6351 oder über WhatsApp Business.
Kann ich eine Bellezi Kosmetikliege per Mietkauf erwerben?
Ja, für Geschäftskunden gibt es die Möglichkeit, eine Bellezi Kosmetikliege oder Wellnessliege per Mietkauf zu erwerben. Nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit werden Sie Eigentümer des Produkts.
So ist die Silk Evo S4 bereits ab 66 € pro Monat und die Velvet Evo W4 Wellnessliege ab 77 € pro Monat erhältlich.
Welche Mietkauf-Lösung am besten zu Ihrem Unternehmen passt, hängt von der gewünschten Laufzeit und Ihren individuellen Anforderungen ab. Gerne beraten wir Sie persönlich zu den verfügbaren Möglichkeiten.
Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Kunden von Bellezi erhalten gemeinsam mit dem gelieferten Produkt sowie digital eine Rechnung zu jeder Bestellung.
Lieferung und Installation
Sind Bellezi Produkte direkt ab Lager lieferbar?
Ja, alle Bellezi Kosmetikliegen, Wellnessliegen, und Zubehörprodukte sind direkt ab Lager lieferbar. Auf den Produktseiten können Sie die aktuelle Verfügbarkeit einsehen und das gewünschte Produkt direkt reservieren oder ein unverbindliches Angebot anfordern.
Wie lange beträgt die Lieferzeit für eine Bellezi Kosmetikliege oder Wellnessliege?
Alle Bellezi Kosmetikliegen, Wellnessliegen, Lounger und Zubehörprodukte sind direkt ab Lager lieferbar. Dadurch können wir in vielen Fällen innerhalb von 10 Werktagen liefern.
Benötigen Sie Ihr Produkt besonders kurzfristig? Kontaktieren Sie uns gerne. Dank unserer Lagerverfügbarkeit und flexiblen Planung können wir in vielen Fällen eine schnelle Lieferung ermöglichen.
Sie erreichen uns 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, zwischen 08:00 und 22:00 Uhr unter +31 74 376 6351 oder über WhatsApp Business.
Kann meine Bestellung geliefert und installiert werden?
Ja. Bellezi bietet in Deutschland verschiedene Lieferoptionen an. Die Silver Service Lieferung per Palettentransport ist bereits ab 250 € verfügbar und wird durch einen spezialisierten Transportpartner durchgeführt.
Darüber hinaus bietet Bellezi die Gold Service Lieferung an. Dabei übernehmen erfahrene Bellezi-Monteure die Lieferung, Platzierung und Installation Ihrer Kosmetikliege oder Wellnessliege vor Ort. Außerdem erhalten Sie eine persönliche Einweisung in die Bedienung und Pflege des Produkts. Die Kosten für die Gold Service Lieferung richten sich nach dem Lieferort und der geplanten Route.
Weitere Informationen zu unseren Liefer- und Installationsservices finden Sie auf der Seite Lieferung & Installation.
Können Sie eine Kosmetikliege oder Wellnessliege auch in ein Obergeschoss liefern?
Bellezi stellt die Stühle überall dort auf, wo sie gebraucht werden. Es ist jedoch möglich, dass ein Behandlungsstuhl oder eine Liege nicht im Ganzen an Ort und Stelle transportiert werden kann, je nach Dimension und Gewicht des Produkts. In solchen Fällen wird der Stuhl zerlegt und am gewünschten Ort wieder zusammengesetzt. Wir sind hier gezwungen, einen Zuschlag für die zusätzlich erforderliche Arbeitszeit in Rechnung zu stellen. Wenn Ihr Stuhl in eine andere Etage transportiert werden muss, möchten wir Sie bitten, dies bei der Vereinbarung des Liefertermins anzugeben, so dass wir mit Ihnen abstimmen können, ob eine Demontage erforderlich ist.
Können Sie meine alte Kosmetikliege mitnehmen?
Auf Wunsch können wir Ihren ausgedienten Stuhl kostenlos mitnehmen. Wir empfehlen Ihnen allerdings, dies entweder während der Bestellung oder bei der Vereinbarung des Liefertermins anzugeben.
Wie werden Zubehör und kleinere Bestellungen geliefert?
Accessoires, hoezen, kussens en andere kleinere producten worden doorgaans verzonden via de pakketdienst DHL. Voor deze zendingen ontvang je een track & trace-code, zodat je de levering kunt volgen.
Mein Produkt wurde beschädigt oder defekt geliefert. Was soll ich tun?
Wenn Ihr Produkt defekt geliefert wurde, bitten wir Sie, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir werden Ihnen dann zeitnah eine geeignete Lösung anbieten.
Service und Garantie
Wie lange gilt die Garantie auf Bellezi Produkte?
Bellezi gewährt standardmäßig 5 Jahre Herstellergarantie auf Kosmetikliegen und Wellnessliegen sowie 10 Jahre Garantie auf das Gestell. Für Hocker, Trolleys, Geräte und Zubehör gilt eine Garantie von 2 Jahren.
Weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen finden Sie auf der Seite Service & Garantie.
Wie pflege ich meine Kosmetikliege oder Wellnessliege?
Um Ihre Bellezi Kosmetikliege oder Wellnessliege in optimalem Zustand zu halten, empfehlen wir:
- die Polsterung regelmäßig mit dem Bellezi Cleaning Spray zu reinigen;
- bei der Verwendung von Ölen die Polsterung täglich zu reinigen;
- einen Schonbezug zu verwenden, um die Polsterung vor Abnutzung und Verfärbungen zu schützen;
- die Liege am Ende des Arbeitstages wieder in eine flache Position zu bringen;
- durchschnittlich alle 3 Jahre eine Wartung durchführen zu lassen.
Weitere Informationen zur täglichen Nutzung, Reinigung und Wartung finden Sie auf unserer Seite Verwendung & Wartung.
Kundenservice
Wie kann ich Bellezi kontaktieren?
Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat auf verschiedene Weise zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Mail, Instagram oder WhatsApp. Alle unsere Mitarbeiter sprechen Deutsch, Englisch und Niederländisch.
Wann ist Bellezi erreichbar?
Da wir wissen, dass unsere Kundinnen und Kunden tagsüber häufig eingebunden sind, stehen wir Ihnen täglich zur Verfügung, auch samstags und sonntags. Telefonisch erreichen Sie uns jeden Tag von 08:00 bis 22:00 Uhr.
Was kann ich tun, wenn ich eine Störung, Reklamation oder ein Problem habe?
Auf unserer Hilfeseite finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Lösungen für häufige Fragen und Störungen.
Führt dies nicht zur Lösung Ihres Problems? Dann kontaktieren Sie uns telefonisch unter +31 74 376 6351, nutzen Sie das Serviceformular auf der Hilfeseite oder senden Sie eine E-Mail an service@bellezi.com.
Unsere Servicemitarbeiter prüfen die Situation und vereinbaren bei Bedarf einen Servicetermin.