Haben Sie alle Schritte erledigt?
Sie können dieses Formular ausfüllen, wenn Sie ein Problem haben, das Sie nicht lösen können.
Silk Evo S4
Sehen Sie nach, welches der untenstehenden Probleme bei Ihrer Silk Evo S4 Kosmetikliege auftritt. Folgen Sie anschließend den entsprechenden Anweisungen. Haben Sie alle Schritte durchgeführt, funktioniert die Liege aber noch immer nicht wie gewohnt? Dann füllen Sie bitte das Serviceformular am Ende der Seite aus. Unser Serviceteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Dringend? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch.
1. Nicht verstellbar und signalton
Die Liege ist nicht verstellbar, reagiert mit einem Piepton auf Tastendruck und das Licht auf der Fernbedienung leuchtet.
- 1a. | Ihre Liege befindet sich im Sicherheitsmodus, das bedeutet, dass sie/es zurückgesetzt werden muss. Nehmen Sie die Handbedienung zur Hand.
- 1b. | Sie können die Liege zurücksetzen, indem Sie die Pfeile in der zweiten Reihe von oben gleichzeitig drücken, bis der unterbrochene Piepton automatisch aufhört; dies dauert etwa 6 Sekunden.
- 1c. | Alle Funktionen müssen auf die Position 0 gestellt werden. Bei der Kosmetikliege alle 4 Funktionen nach unten, bis die unterste Position erreicht ist. Nachdem alle Positionen in der 0-Position sind, sollte die Liege wieder funktionieren.
2. Nicht verstellbar und kein signalton
Die Liege ist nicht verstellbar und macht keine Töne. Gehen Sie die folgenden Schritte durch:
- 2a. | Kontrollieren Sie, ob der Stecker richtig eingesteckt ist.
- 2b. | Entfernen Sie die Schrauben der Abdeckung auf der Rückseite und nehmen Sie diese vorsichtig ab.
- 2c. | Prüfen Sie, ob die Steuerbox funktioniert, indem Sie kontrollieren, ob die grüne Kontrollleuchte leuchtet. Leuchtet sie nicht? Folgen Sie Schritt 2d. Leuchtet sie? Folgen Sie Schritt 2e.
- 2d. | Prüfen Sie unter der Bodenplatte, ob das Stromkabel des Sofas richtig angeschlossen ist.
- 2e. | Leuchtet die Kontrollleuchte, aber der Sessel funktioniert nicht? Öffnen Sie die Steuerbox und drücken Sie das Kabel fest hinein.
3. Heizunganzeige funktioniert nicht
Die Heizungsanzeige funktioniert nicht. Gehen Sie die folgenden Schritte durch:
- 3a. | Schauen Sie an der Unterseite des Sitzes nach, ob ein blaues Licht auf dem Adapter sichtbar ist.
- 3b. Lösen Sie dann die Abdeckung auf der Rückseite.
- 3c. | Wenn das Licht bei 3a nicht leuchtet, prüfen Sie, ob das Stromkabel richtig in den Adapter eingesteckt ist. Drücken Sie es fest an.
- 3d. | Leuchtet das Licht? Dann prüfen Sie, ob der schwarze Stecker richtig sitzt. Er sollte in der roten Fassung befestigt sein. Wenn dies nicht funktioniert, füllen Sie das Formular aus.
